今天碰到一个客户,发过来一张潜水提升泵的图片,底部缠了网罩,都被杂质堵住了,而且潜水泵里面也进去了一些杂质,导致了水泵也造成了堵塞,而且他这个泵是打清水的,不是抽污水的,客户比较烦恼,不知道该用什么样的提升泵比较合适。
客户一开始发来说是污水管道抽污水的,所以用的是应该是排污提升泵,不是他现在用的这种QDX潜水泵,有一些小杂质都会把叶轮堵住。排污提升泵就是专门用于污水处理站,污水管道排放的,我问客户之前为什么买这种清水泵而不是排污提升泵。客户说告诉我说,他只是一个公司采购,公司污水管道需要一种潜水污水泵,就让他采购一下,而且一开始他觉得只要是个泵应该可以,而且当时卖给他的客服说,只要在底部包一层过滤网就可以了,不用什么排污提升泵。
然后现在他被领导骂,这个水泵不能用了,天气又热,味道很冲,所以他上网再看看,希望我能给他认真选个型号,不要这样买了又不行的,质量要好。知道客户被坑过一次,不会随便相信我给他介绍的就是实实在在的排污提升泵。
首先我向客户说明,我看了他的图片,听他讲的排污情况,确定他应该用的是排污提升泵,叶轮是流道式的,可以通过他那些杂质,并把排污提升泵的叶轮图片发给他看,介绍流道式叶轮的优势,并且把价格报给他。听完我的报价,客户惊呆了,因为他之前的清水泵价格都比我这个污水提升泵要高20%。我跟客户解释我们是排污提升泵、管道泵、不锈钢潜水泵、污水泵厂家,专注中高端产品,价格实际也是比其他厂家要高的,但是质量也是要好的,所以可以放心购买。
客户觉得我们公司很靠谱,请示完领导就来订合同下单。做生意既要帮助客户解决问题,也要实实在在,客户才能相信你,飞力泵业做到了。
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